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Question fréquemment posée

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Juste au cas où nous ne vous aurions pas encore répondu. Parce que chaque question a besoin d'une réponse.

Où êtes-vous basé?

Nos artistes sont basés à Vancouver, BC, Canada et tous les prix indiqués sont en CAD.

Cependant, nous avons un partenaire d'exécution en Chine ou en Indonésie pour certains (pas tous) de nos produits, vous remarquerez donc peut-être que certains articles peuvent être expédiés à partir de là.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués à la main de manière éthique en Amérique du Nord, en Indonésie ou en Chine en petits lots pour réduire les déchets. Nous avons toujours soigneusement sélectionné chaque produit et les avons vérifiés à la main un par un pour vous garantir la meilleure qualité.

Quelles sont les options de paiement?

Nous acceptons tous les paiements par carte de crédit.

Où expédiez-vous ?

Liste des pays vers lesquels nous expédions via ce site Web :

Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique.

LIVRAISON GRATUITEpour les articles jusqu'à 300 grammes (yous pouvez vérifier le poids du produit pour l'expédition dans la section "informations sur le produit"). Le reste est calculé à la caisse, à partir de 8 CAD.

L'expédition régulière prend 4 à 10 jours ouvrables selon la destination.Veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour réduire les frais d'expédition, de sorte que certaines commandes pourraientne pasavoir un numéro de suivi. Merci pour votre soutien et votre compréhension.

Retrouvez-nous également surSociété6pour obtenir une plus grande variété de produits et plus de pays à expédier : https://society6.com/thenorthernkid/all

Note importante: Les clients sont responsables de tous les droits ou taxes facturés à la livraison.

Quelle est votre politique de retour ?

Étant donné que nous fabriquons vos produits à la main à chaque commande, nous sommes désolés de ne pouvoir accepter les retours.

Pour notre boutique Society6, veuillez vous référer à leur page de politique de retour.

Avez-vous un programme de vente en gros ?

Oui! Nous aimerions travailler avec vous, veuillez envoyer votre demande àthenorthernkidco@gmail.com

Faites-vous des commandes personnalisées?

Chaque produit que nous fabriquons est fabriqué à la main en petit lot. Nous proposons une personnalisation de votre commande pour la rendre spéciale et personnelle pour vous, veuillez consulter les détails sur chaque page de produit ou contactez-nous directement. Cependant, pour le moment, nous n'offrons pas de commandes en gros de personnalisation ou de marques privées.

Comment votre commande aide-t-elle les animaux dans le besoin ?

Pour chaque commande que vous avez passée avec The Northern Kid, nous reverserons 5% des bénéfices à un refuge / refuge pour animaux désigné. Chaque produit aura une organisation différente, selon le thème et/ou la collaboration. N'hésitez pas à en savoir plus sur notre missionici.

D'autres questions?

N'hésitez pas à nous poser n'importe quelle question dans la boîte de discussion là-bas et nous vous répondrons dès que possible !

FAQ: FAQ
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